Rückgaberecht
🛍️ Rückgaberecht – Fussliebe.ch
Kurz & klar: Unsere Step Flex Aktiv-Einlagen sind Hygieneartikel. Daher ist Rückgabe oder Umtausch grundsätzlich nicht möglich. Wir unterstützen Sie jedoch vor dem Kauf umfassend bei Auswahl und Fragen.
🧼 Warum kein Rückgaberecht?
Einlagen stehen in direktem Hautkontakt. Aus Gründen der Hygiene, Gesundheit und Produktsicherheit können wir geöffnete oder anprobierte Produkte nicht wieder in den Verkauf geben.
In der Schweiz besteht kein gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsrecht für Onlinekäufe; ein Rückgaberecht ist freiwillig. Bei Hygieneartikeln räumen wir kein freiwilliges Rückgaberecht ein.
🧾 Was ist trotzdem abgedeckt? (Ihre Rechte)
Ihre gesetzlichen Mängelrechte bleiben bestehen. Bei defekter Ware oder Falschlieferung sorgen wir für Ersatz oder Rückerstattung – fair und unkompliziert.
So gehen Sie vor (innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt):
✉️ E-Mail an info[at]praxis-petermann.ch mit Bestellnummer, kurzer Beschreibung und Fotos
🔎 Wir prüfen den Fall zügig
🚚 Bestätigt? Wir veranlassen Ersatz oder Rückzahlung und stellen ggf. ein Retourenlabel
📦 Transportschäden bitte sofort, spätestens innert 48 Stunden, mit Fotos melden.
⛔ Nicht autorisierte Rücksendungen
Unangekündigte Rücksendungen können wir nicht annehmen. Auf Wunsch senden wir die Ware auf Ihre Kosten zurück oder entsorgen sie fachgerecht.
🔁 Stornierungen
Solange Ihre Bestellung nicht versandt ist, stornieren wir kostenlos. Nach Versand ist eine Stornierung aufgrund des Hygienecharakters nicht mehr möglich.
🎯 Beratung vor dem Kauf
Wir möchten, dass es gleich passt:
📏 Grössenberatung und Tipps zum Tragen
👣 Hinweise zur Eingewöhnung
🧴 Pflege & Handhabung
📍 Kontakt
Fussliebe.ch
Praxis Petermann
Zentralstrasse 32
6030 Ebikon · Schweiz
✉️ info[at]praxis-petermann.ch ·
☎️ +41 41 535 15 56
Stand: August 2025
⚖️ Rechtlicher Hinweis (transparent)
In der Schweiz gibt es kein generelles Widerrufsrecht im Onlinehandel. Rückgaben sind freiwillig zu gewähren und können bei Hygieneartikeln ausgeschlossen werden.
Mängelrechte (fehlerhafte oder falsch gelieferte Ware) bestehen unabhängig davon; bitte unverzüglich melden.
